Dasar Privasi AQ999

AQ999 ("kami", "platform" atau "syarikat") adalah platform hiburan dalam talian yang beroperasi untuk ahli di Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki, dan melindungi privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen tulus kami kepada setiap ahli.

Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan kehendak Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda merangkumi keseluruhan kitaran hayat data — daripada pengumpulan hingga pemusnahan.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini dengan teliti. Sekiranya ada bahagian yang tidak jelas atau anda mempunyai sebarang pertanyaan, pasukan sokongan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa melalui sembang langsung di platform.

AQ999 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran bagi memastikan perkhidmatan yang kami tawarkan berfungsi dengan lancar, selamat dan memenuhi keperluan anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan. AQ999 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data kesihatan, kepercayaan agama atau afiliasi politik anda.

Setiap data yang kami kumpul digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. AQ999 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengesahan identiti (KYC): Memastikan setiap ahli adalah individu sebenar yang memenuhi syarat umur dan kelayakan platform.
• Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat ke akaun yang betul.
• Pengurusan akaun: Menyelenggara rekod akaun anda, memproses permintaan sokongan dan menghantar notifikasi penting berkaitan akaun.
• Pencegahan penipuan: Mengesan dan menyekat aktiviti yang mencurigakan untuk melindungi anda dan platform daripada ancaman keselamatan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan selaras dengan perundangan yang berkuat kuasa di Malaysia.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki pengalaman pengguna dan membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih berguna.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi dan tawaran eksklusif — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi tersebut.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan atau sokongan berkaitan perjudian bertanggungjawab.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, AQ999 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah berikut:

• Persetujuan: Anda telah memberikan persetujuan jelas semasa mendaftar akaun atau bersetuju dengan dasar ini.
• Pelaksanaan kontrak: Pemprosesan data diperlukan untuk melaksanakan perkhidmatan yang anda minta, termasuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Kewajipan undang-undang: AQ999 dikehendaki memproses data tertentu bagi mematuhi undang-undang Malaysia, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Kepentingan sah: Pemprosesan data untuk tujuan pencegahan penipuan, keselamatan platform dan penambahbaikan perkhidmatan adalah berdasarkan kepentingan sah AQ999 yang tidak menjejaskan hak asasi anda.

AQ999 sentiasa memastikan terdapat asas undang-undang yang kukuh sebelum memproses mana-mana data peribadi anda. Sekiranya anda ingin mengetahui asas undang-undang khusus bagi sesuatu aktiviti pemprosesan, anda boleh menghubungi kami secara terus.

AQ999 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Pemproses pembayaran seperti gateway FPX, Touch 'n Go dan GrabPay bagi membolehkan transaksi deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat.
• Penyedia perisian permainan: Syarikat permainan berlesen yang menyediakan permainan slot, kasino langsung dan pertaruhan sukan di platform AQ999, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa yang berkenaan: AQ999 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Penyedia perkhidmatan KYC berlesen yang membantu kami mengesahkan identiti ahli bagi tujuan pematuhan.
• Perkhidmatan awan dan pengehosan: Infrastruktur pelayan yang menyimpan dan memproses data kami, terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mematuhi piawaian antarabangsa.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda adalah terikat secara kontraktual untuk menggunakan maklumat tersebut hanya bagi tujuan yang ditetapkan dan mesti mematuhi piawaian perlindungan data yang sekurang-kurangnya setara dengan dasar AQ999.

Melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau pendedahan adalah keutamaan mutlak AQ999. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa terlindung.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan AQ999 dilindungi dengan penyulitan SSL gred industri yang paling teguh.
• Penyulitan data pegun: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen pengenalan, disulitkan menggunakan algoritma AES-256.
• Kawalan akses berlapis: Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data ahli, dan setiap akses direkodkan dalam log audit yang komprehensif.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) kami memantau lalu lintas rangkaian secara berterusan untuk mengenal pasti dan menyekat sebarang ancaman.
• Audit keselamatan berkala: Ujian penembusan dan audit keselamatan dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Sistem pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun ahli bagi menambah lapisan perlindungan tambahan.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem di dunia ini yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang melibatkan data anda, AQ999 komited untuk memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh PDPA dan mengambil tindakan pemulihan segera.

AQ999 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan ditentukan berdasarkan tujuan asal pengumpulan data dan keperluan undang-undang yang berkaitan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau ditukar kepada format tanpa nama (anonymised) yang tidak boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi. Proses pemadaman data dilakukan mengikut prosedur yang diluluskan untuk memastikan tiada pemulihan data yang tidak diingini.

Di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh AQ999. Kami menghormati dan menjamin pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

AQ999 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang bagaimana anda menggunakan platform kami untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan semasa lawatan berikutnya.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan pembangunan produk.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform AQ999. Kuki pihak ketiga yang digunakan oleh penyedia perkhidmatan kami tertakluk kepada dasar privasi masing-masing.

AQ999 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan dalam industri perlindungan data.

Apabila terdapat perubahan material kepada dasar ini, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama platform AQ999.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda (bagi perubahan penting).
• Kemaskini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform AQ999 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya sentiasa dikemas kini dengan cara kami melindungi privasi anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara AQ999 mengendalikan data peribadi anda, kami mengalu-alukan anda untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di platform AQ999.
• Masa Respons: Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja.

Untuk permintaan hak data formal (akses, pembetulan, pemadaman), sila nyatakan jenis permintaan anda dan maklumat akaun anda supaya kami dapat memproses permintaan dengan lebih cepat dan tepat. Semua permintaan akan diproses dengan penuh kerahsiaan dan profesionalisme.