Terma dan Syarat AQ999

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau " Pengguna") dan AQ999 ("Platform", "kami" atau "syarikat"). Terma ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh AQ999.

Dengan melayari laman web kami, mendaftar akaun baharu, membuat deposit pertama atau sekadar menggunakan mana-mana ciri platform, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma ini. Persetujuan ini adalah muktamad dan berkuat kuasa serta-merta.

AQ999 berhak untuk meminda, menambah atau menggugurkan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak dokumen ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa dikemaskini dengan syarat terkini yang berkuat kuasa.

Perkhidmatan AQ999 adalah ditawarkan secara eksklusif kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan warganegara atau pemastautin tetap Malaysia.
• Tidak termasuk dalam mana-mana senarai pihak yang dilarang atau disekat oleh undang-undang tempatan.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah ditamatkan akunnya oleh AQ999 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar satu akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, nombor kad pengenalan atau kaedah pembayaran yang berbeza, adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penutupan kesemua akaun berkenaan serta perampasan baki yang ada.

Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini. AQ999 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa bagi mengesahkan maklumat yang diberikan, termasuk tetapi tidak terhad kepada salinan kad pengenalan, penyata bank dan bukti alamat.

Setiap ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun mereka, termasuk nama pengguna dan kata laluan. AQ999 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang langsung atau apa-apa saluran komunikasi lain.

Ahli dinasihatkan untuk:

• Menggunakan kata laluan yang kukuh dengan kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti awam.
• Melaporkan dengan segera kepada pasukan sokongan sekiranya mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran.

AQ999 tidak bertanggungjawab atas sebarang kehilangan atau kerosakan yang berpunca daripada kegagalan ahli menjaga keselamatan maklumat akaun mereka. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda akan dianggap sebagai aktiviti yang dijalankan oleh anda sendiri.

Baki dalam akaun ahli adalah baki kredit permainan dan bukan deposit perbankan. AQ999 menyelenggara akaun berasingan untuk menguruskan dana ahli bagi memastikan keselamatan dan ketelusan transaksi pada setiap masa.

AQ999 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang sah di Malaysia, termasuk FPX, pindahan bank dalam talian, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan kaedah e-dompet yang disokong. Semua deposit mesti dilakukan menggunakan akaun yang berdaftar atas nama ahli sendiri.

• Jumlah deposit minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Deposit yang berjaya disahkan akan dikreditkan ke akaun ahli dalam masa 1–5 minit.
• Sekiranya deposit tidak dikreditkan selepas 10 minit, ahli diminta menghubungi sokongan pelanggan dengan menyertakan bukti pembayaran.
• AQ999 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit standard.
• Deposit daripada pihak ketiga atau akaun yang bukan atas nama ahli tidak akan diterima dan akan dikembalikan.

Ahli boleh membuat permohonan pengeluaran pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang mesti dipenuhi sepenuhnya:

• Pengesahan identiti (KYC) akaun telah selesai dan diluluskan.
• Tiada aktiviti pertaruhan yang sedang dalam proses penyelesaian.
• Syarat pertaruhan bagi bonus yang diterima telah dipenuhi sepenuhnya.
• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap permohonan.

Pengeluaran akan diproses ke akaun bank atau e-dompet yang sama dengan yang digunakan untuk deposit. AQ999 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai langkah keselamatan standard.

Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah seperti berikut:

• FPX / Pindahan Bank: 3–15 minit (waktu operasi bank)
• Touch 'n Go / GrabPay: 1–5 minit
• Di luar waktu operasi: Akan diproses pada hari perbankan berikutnya

AQ999 berhak untuk menangguhkan atau menolak pengeluaran sekiranya terdapat syak wasangka terhadap aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma. Dalam kes sedemikian, penyiasatan akan dijalankan dan ahli akan dimaklumkan tentang hasilnya.

AQ999 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli setia kami. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) dan terma khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

• Bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus — ia mesti dipertaruhkan mengikut nisbah rollover yang ditetapkan terlebih dahulu.
• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• AQ999 berhak untuk menarik balik atau membatalkan bonus sekiranya terdapat syak wasangka terhadap penyalahgunaan promosi.
• Bonus yang diperoleh melalui akaun berganda atau maklumat palsu akan dibatalkan serta-merta.
• Syarat pertaruhan bonus mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan, jika tidak bonus dan kemenangan berkaitan akan luput.

Semua permainan di platform AQ999 dikendalikan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh penyedia permainan masing-masing. Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum menyertai.

AQ999 menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan dalam semua permainan. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar melainkan terdapat bukti kegagalan teknikal yang boleh dibuktikan.

• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada akaun ahli.
• AQ999 tidak bertanggungjawab atas gangguan sambungan internet di pihak ahli yang menyebabkan kehilangan dalam permainan.
• Keputusan yang direkodkan dalam pelayan AQ999 adalah muktamad dalam kes pertikaian.

Aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform AQ999 dan akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, perampasan baki dan kemungkinan tindakan undang-undang:

• Pendaftaran lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama.
• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau alat pihak ketiga yang tidak dibenarkan.
• Manipulasi permainan, eksploitasi pepijat atau kelemahan teknikal untuk keuntungan tidak sah.
• Penipuan identiti atau penggunaan maklumat peribadi orang lain.
• Sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram.
• Percubaan untuk menggodam, menyerang atau mengganggu infrastruktur platform AQ999.
• Penyalahgunaan bonus melalui pertaruhan lindung nilai (arbitrage) yang bertujuan untuk mengaut keuntungan tanpa risiko sebenar.

AQ999 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi ahli selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua maklumat peribadi yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan pengendalian akaun, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan penambahbaikan perkhidmatan.

Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan yang selamat. AQ999 tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memenuhi keperluan proses KYC yang sah.

Untuk maklumat lanjut mengenai bagaimana kami menguruskan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

AQ999 menyediakan platform hiburan dalam talian "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkenaan kesinambungan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

AQ999 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kehilangan kemenangan atau keuntungan yang dijangkakan akibat gangguan teknikal di luar kawalan kami.
• Sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Kehilangan data atau maklumat akibat kegagalan peranti atau sambungan di pihak ahli.
• Tindakan pihak ketiga yang menjejaskan keselamatan akaun ahli akibat kecuaian ahli sendiri.

Liabiliti maksimum AQ999 kepada mana-mana ahli dalam apa-apa keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

AQ999 berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran Terma ini, aktiviti yang disyaki penipuan atau permintaan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan akaun, baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran setelah semua semakan keselamatan yang diperlukan telah selesai.

Dalam kes penamatan akibat pelanggaran terma, AQ999 berhak untuk merampas baki dalam akaun, termasuk sebarang bonus atau kemenangan yang diperoleh melalui aktiviti yang melanggar terma tersebut.

AQ999 berhak untuk meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis pada laman web atau melalui e-mel yang berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh terakhir Terma ini diubah suai.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui sembang langsung di platform kami.